Оформление возврата товаров

Comments

• Цитата: Добрый День!Мы продали товар. Покупатель решил его вернуть. Написал нам письмо на возврат денег. Скажите пожалуйста какие документы ещё мы должны подготовить? Спасибо

  
  Здравствуйте!
  если есть возможность отменит операцию продажи...получится как будто они сделали предоплату, а Вы ещё не успели отгрузить...они передумали и просят вернуть деньги на основании письма, которого вполне достаточно. Это самый легкий способ.
• а если накладные уже выставлены и подписаны?
  может какой то возвратной оформить?
• В рамках оптовой торговли, т.е. по договору поставки, покупатель возвращает товар, мы сами (в идеале они) составляем акт в произвольной форме (сокращ. торг-2) в двух экземплярах (одна им) получается как будто мы им не доложили некоторое кол-во товара...пример по накладной поставка на 5 телевизоров, если покупатель принимает только 4 или 0 телевизоров, он (т.е. мы) указываем это все в акте, в 1с ТиС делаем возврат распечатываем в 2-х экз. (одна им), по 1с бухгалтерия УСН сторно.
  Или в акте указываем как будто был брак (допустим как самого товара, так и упаковки), допустим если прошло много времени...более года, но зависит это всё от спецификации товара и вообще деятельности.
• ой я запуталась
  я сделала Возврат от покупателя распечатала из 1С8
  правильно ли так будет?
• Цитата: ой я запуталасья сделала Возврат от покупателя распечатала из 1С8правильно ли так будет?

  
  Кратко:
  Товар подразделяют:
  1-качественный;
  2-некачественный.
  Возврат:
  1-по оптовой торговли (договор поставки);
  2-по розничной торговли.
  
  По оптовой сделке возможно вернуть:
  1-только некачественный товар;
  2-нарушены условия о количестве товара;
  3-ассортимент товара.
  Качественный товар вернуть нельзя, потому что продавец исполнил свои обязанности и право собственности перешло покупателю.
  
  по рознице проще:
  1-по некачественному все тоже самое, но есть нюансы*;
  2-по качественному можно вернуть в течении 14 дней, но также есть нюансы*...
  *нюансы прочитать закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
  
  Как это сделать в программе...это лучше сделать в новой теме соответствующего раздела....